Вопросы и ответы
Покупка
Нужно ли регистрироваться, чтобы заказать?
Нет. Заказ оформляется по имени, телефону и почте. Кабинет покупателя — по желанию: в нём история заказов и повтор заказа.
Что происходит после оформления?
Заказ уходит продавцу на почту. Он связывается с вами, подтверждает состав, сроки, доставку и способ оплаты.
В корзине товары двух продавцов — это один заказ?
Нет, каждому продавцу уходит свой заказ: у них разные условия, оплата и доставка. Корзина показывает это заранее.
Резервируется ли товар при заказе?
Нет. Заказ — заявка, остаток не списывается. Наличие подтверждает продавец при ответе.
Оплата и доставка
Как оплатить?
Напрямую продавцу по его условиям после подтверждения заказа. Площадка платежи не принимает.
Сколько стоит доставка?
Стоимость и способ называет продавец при подтверждении — они зависят от товара и региона. Его общие условия — на странице продавца.
Что значит «Под заказ» и срок в днях?
Товар изготавливается или поставляется после заказа; срок в днях назвал продавец. «В наличии» — товар на складе продавца.
Продавцам
Как стать продавцом?
Подать заявку на странице «Продавцам». Владелец площадки рассматривает её, после одобрения открывается кабинет.
Кто заводит товары?
Продавец сам, в своём кабинете: описание, фото, цена, наличие, срок, характеристики.
Работа площадки
Как работает подбор по описанию задачи?
Запрос обрабатывает внешняя служба подбора и отвечает товарами, которые есть на площадке. Это подсказка, не техническая консультация; характеристики уточняйте в карточке и у продавца.
Какие данные о покупателе хранятся?
Только контакты для заказа: имя, телефон, почта. Их видит продавец, которому ушёл заказ.